榮華控股企業集團黨委書記、董事長崔榮華、榮華大健康產業集團總裁柳建軍、榮華控股企業集團副總裁何穎、榮華大健康產業集團總經理曹鵬、榮華控股企業集團運營管理部總監母東博及大健康產業集團旗下各機構代表參加了會議。
本次會議由榮華控股企業集團副總裁何穎主持,榮華大健康產業集團總經理曹鵬作本次質量提升行動工作部署及第四季度指標沖刺的指標分配。曹鵬總經理表示,只有做好服務,才能真正走進客戶的心里。
大健康產業集團總裁柳建軍從三方面動員講話:一、充分認識服務的重要性,“工欲善其事,必先利其器”。二、全方位、全領域、全員參與質量提升的高標準和熱潮,質量是各個環節共同合作、配合而成的,是每個人心中意識的體現。三、科學管理打造品牌核心競爭力,通過標準化的實施,試點先行,督導檢查和考評,不斷完善具有榮華特色的養老服務體系,提升大健康產業集團的核心競爭力。
最后,在本次會議上,業務骨干唐恒、王剛、王燕分別就養老服務標準化建設、養老機構護理風險防控、養老機構康復服務規范的重要性等方面的內容,與參會人員作了精彩的分享,也拉開了服務質量提升業務培訓理論支撐的序幕。